坐標(biāo)北京。我在一家經(jīng)營(yíng)多年的暖通代理安裝公司做行政工作。隨著國(guó)內(nèi)疫情的逐漸好轉(zhuǎn)，我們公司也著手進(jìn)行復(fù)工前的準(zhǔn)備。年前大多數(shù)的一線安裝工人回了老家，這些一線工人租住的地方大多在近郊區(qū)的公寓房和一些小區(qū)里，從疫情開始到目前為止，北京各個(gè)小區(qū)以及近郊區(qū)的村落管控的非常嚴(yán)格，使得很多人無法繼續(xù)租住在原來的地方，一線安裝工人的住處成了我們老總當(dāng)下最為憂心的事情。安裝服務(wù)工作沒有人去做，銷售就無法開展，如何解決呢？

思量再三，老總決定把培訓(xùn)教室樓上的四個(gè)房間收拾出來，作為安裝員工的宿舍，這樣既可以讓他們安心工作，也方便管理，工人在沒有安裝任務(wù)的情況下，就可以在培訓(xùn)教室里看視頻，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一舉兩得。畢竟現(xiàn)在北京生活成本越來越高，城市半徑又特別大，現(xiàn)在很少有人愿意從事這類又累又臟的工作。

安身的地方總算是有著落了，想讓他們住得更加的舒心，工作得有尊嚴(yán)，每天能洗上一個(gè)熱水澡，應(yīng)該是留住人心的應(yīng)有之舉。安裝工人跑出去一天，往往是一身臭汗，最想做的就是洗上一個(gè)熱水澡，選購(gòu)一臺(tái)性能良好，品質(zhì)出眾的熱水器產(chǎn)品是當(dāng)務(wù)之急。

于是，老總指派負(fù)責(zé)行政的我，給安裝工人們選擇一臺(tái)性能良好的熱水器，并再三囑咐我選擇熱水器最重要的是安全！安全！安全！這是頭等大事，其次要有品牌保證。

接到如此艱巨的任務(wù)后，我在網(wǎng)上進(jìn)行了各種比對(duì)，一款威能turboMAG prime熱水器，進(jìn)入了我的視線：

德系，工匠精神的代表；

大白兔，萌寵可愛，很符合年輕人的調(diào)性；

主動(dòng)式安全，主動(dòng)為之，讓人聽起來特別的有安全感；

超靜音，不影響別人，不給別人帶來麻煩，也是年輕人欣賞的做產(chǎn)品態(tài)度。

所有賣點(diǎn)全程高能在線。

我下定決心就選了威能turboMAG prime熱水器。之后就是等待著安裝人員上門安裝。

威能熱水器的安裝小哥如約而至，很快就將熱水器安裝到位。

提問一：如何做到“主動(dòng)安全”呢？

我向準(zhǔn)備進(jìn)行機(jī)器調(diào)試的安裝小哥詢問道：“我在購(gòu)買前，看到你們的宣傳上稱，你們這款turboMAG熱水器能夠做到主動(dòng)安全，我理解的就是，可以提前預(yù)警這款機(jī)器是否是安全的。也正因?yàn)榇耍也鸥疫x你們家的機(jī)器，這可是關(guān)系到十來號(hào)人的安全問題呢！”

安裝小哥一聽我說這話，話匣一下子被我打開了，“我之前也在別人家做過燃?xì)鉄崴靼惭b的，來威能有一年多的時(shí)間了，我敢說在安全性方面，的確比別人家的產(chǎn)品略勝一籌。”他介紹道。

在很多熱水器安全事故中，一氧化碳泄漏往往是罪魁禍?zhǔn)祝倒p料不安裝煙道、安裝技術(shù)不過關(guān)甚至是失誤安裝造成的泄漏也經(jīng)常發(fā)生泄漏。煙道材質(zhì)低劣，長(zhǎng)期使用腐蝕老化而產(chǎn)生一氧化碳泄漏;另外，鋁箔紙老化。即使使用鋁箔紙連接煙道及密封，鋁箔紙老化脫落也會(huì)產(chǎn)生泄漏，而長(zhǎng)時(shí)間高溫環(huán)境也有可能會(huì)造成鋁箔紙開裂。

一般的熱水器類似于“被動(dòng)”報(bào)警。如果人們?cè)阢逶∵^程中，因?yàn)槿細(xì)鉄崴鞯臒煹览匣葐栴}導(dǎo)致煙氣泄漏，引起一氧化碳中毒，這時(shí)普通熱水器再報(bào)警，屬于補(bǔ)救式報(bào)警，人體健康的傷害已經(jīng)造成。

主動(dòng)的意思是，turboMAG將報(bào)警設(shè)置在“傷害”發(fā)生前，防患于未然。“主動(dòng)”首先體現(xiàn)在煙道的質(zhì)量，這款機(jī)器的煙道選用了高強(qiáng)度的不銹鋼材質(zhì)。安裝小哥用手使勁捏了捏煙道，紋絲未動(dòng)，沒有變形的跡象。

其次，安裝小哥還告訴我，這款機(jī)器的機(jī)身和煙管之間，以及每段煙管之間的連接，不是用常見的鋁箔紙來連接和密封，而是采用高密封契合連接設(shè)計(jì)，可以使燃燒時(shí)產(chǎn)生的煙氣全部通過煙道排向室外。這種連接方式，在市面上只有威能是這樣的，找不到其它可替代的材料。除了標(biāo)配的煙管，如果需要加長(zhǎng)煙管，因?yàn)樘赜械倪B接方式，也只能采用威能提供的煙管。這在最大程度上保證了售后服務(wù)過程中，避免人為更換材料帶來的隱患。讓消費(fèi)者得以安心，不再受到材料可能被更換的困擾。安裝小哥坦言，“就是你讓我換，或者我自己換了這煙管都不成，首段煙管上有個(gè)感應(yīng)環(huán)，如果沒有安裝到位的話，機(jī)器是不運(yùn)行的。”

還有每次開啟熱水器時(shí)，機(jī)器會(huì)自動(dòng)開啟自檢程序，除了檢查機(jī)器的性能外，還會(huì)檢測(cè)一切可能出現(xiàn)泄漏的隱患。比如連接處的煙道沒有安裝到位，則機(jī)器無法啟動(dòng)，進(jìn)行自檢的過程中，發(fā)現(xiàn)燃?xì)庑孤┑奈ｋU(xiǎn)情況，以及斷水、斷電、斷氣等故障，就會(huì)顯示故障代碼，阻止機(jī)器點(diǎn)火運(yùn)行，杜絕用戶在不安全的狀態(tài)使用。

而貼在機(jī)身上的明顯標(biāo)識(shí)圖，給用戶提供了可檢視安裝及售后人員安裝維修過程的依據(jù)，同時(shí)，用戶在日常使用過程中，一旦出現(xiàn)意外故障，可以先行自我排除。

提問二：機(jī)器操作方便嗎？

接下來我開始試用這臺(tái)新裝的威能turboMAG prime熱水器，以便日后指導(dǎo)其它同事使用。安裝小哥還協(xié)助并給我示范如何操控機(jī)器。

首先按下熱水器開關(guān)鍵，開關(guān)鍵顯示有亮度，表示機(jī)器已經(jīng)通電，可以工作了。打開水龍頭，機(jī)器進(jìn)入到工作狀態(tài)。

威能turboMAG prime熱水器一共有三種模式：正常模式、節(jié)能模式和浴缸模式。

在待機(jī)狀態(tài)下，按菜單鍵，會(huì)有三種模式進(jìn)行依次循環(huán)切換。

在初次啟用時(shí)，機(jī)器默認(rèn)的是正常模式。但它是有記憶功能的，再次啟用時(shí)，還是最后一次設(shè)定的狀態(tài)。

機(jī)器無論在哪種模式下，運(yùn)行的初始溫度是42℃。按“十”或“—”，溫度可以上升，或者下降。最低可以到35℃，最高可以達(dá)到70℃，溫度就在這個(gè)區(qū)間內(nèi)按自己所需隨意增減。

安裝小哥還貼心地告訴我，35℃-42℃之間，可以用來洗漱，42℃-48℃適合淋浴，而48℃-70℃之間溫度較高，則可以用來泡腳。

為了以防萬一，無論機(jī)器處于何種模式下，48℃-70℃只可在待機(jī)時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)，如果正在洗漱或洗浴，最高溫度就不會(huì)超過48℃。看來大品牌在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，考慮的就是周到細(xì)致，這是一個(gè)充滿人性化的安全設(shè)計(jì)！

如果家里人口較多，或像集體宿舍里，每天都可能會(huì)有十個(gè)八個(gè)的人要洗澡，使用的頻次很高，用水量很大，啟用節(jié)能模式，就非常有必要的。

如何進(jìn)入節(jié)能模式呢？首先在待機(jī)狀態(tài)下按菜單鍵進(jìn)入節(jié)能模式，液晶面板上出現(xiàn)小葉子的標(biāo)識(shí)，說明已經(jīng)進(jìn)入節(jié)能模式。

此時(shí)面板先是閃爍顯示設(shè)定水量，然后顯示設(shè)定溫度，水量默認(rèn)為10L,溫度默認(rèn)為42℃。水量調(diào)節(jié)可以在6L，7L，8L，9L，10L五個(gè)檔位依次切換。溫度調(diào)節(jié)在待機(jī)狀態(tài)下可以在35℃-70℃度之間切換。當(dāng)然如前面所講，在機(jī)器運(yùn)行過程中，則只能在35℃-48℃之間切換。

當(dāng)然如前面所講，在機(jī)器運(yùn)行過程中，則只能在35℃-48℃之間切換。

當(dāng)切換成浴缸模式時(shí)，默認(rèn)的水量為160L,水量范圍從30~980L,水量的跨度竟然這么大，別看個(gè)頭不大，這制熱水能力那是杠杠的。當(dāng)然由于宿舍條件有限，沒有安裝浴缸，所以這一模式的使用暫時(shí)無用武之地，只能默念它的好了。

另外，我發(fā)現(xiàn)無論是進(jìn)行溫度設(shè)定還是模式的設(shè)定，在屏幕不閃爍時(shí)，第一下觸控是進(jìn)入閃爍狀態(tài)，第二下觸控才可以改變?cè)O(shè)定值。

提問三：運(yùn)行噪音大不大呢？

看到turboMAG prime熱水器產(chǎn)品宣傳單上介紹說：深海靜音。這也是當(dāng)時(shí)打動(dòng)我，選擇這款產(chǎn)品的原因之一。宿舍加培訓(xùn)教室的這種環(huán)境，十來個(gè)人先后洗浴，如果機(jī)器工作的聲音太吵，勢(shì)必會(huì)影響到他人。

準(zhǔn)備驗(yàn)證一下！我手持噪音儀，首先測(cè)試了下環(huán)境聲音，由于這里地處藝術(shù)園區(qū)，周邊環(huán)境相對(duì)安靜，測(cè)試結(jié)果是40.7dB。

然后讓機(jī)器進(jìn)行工作狀態(tài)后，再查看手中的噪音儀，顯示的數(shù)值是52.7dB。

機(jī)器運(yùn)行剛剛超過50dB，貼著機(jī)器測(cè)出的分貝數(shù)值也算不錯(cuò)了，畢竟機(jī)器裝在有窗戶的浴室手盆旁邊，離宿舍和培訓(xùn)教室至少有5米的距離。中間還有門等遮擋物，聲音傳過去，一定會(huì)在50dB以內(nèi)的。這就是人體不會(huì)感到不舒服的分貝數(shù)。宣稱是深海靜音名副其實(shí)。

提問四：很多人同時(shí)用水，熱水器出水能保持恒溫嗎？

宿舍不像家中，你洗澡的時(shí)候，別人動(dòng)水龍頭了，可以大吼一聲，讓家人先等下，在宿舍里大家著急上班，洗漱時(shí)間較為集中，有人洗澡，有人洗臉?biāo)⒀溃腥松蠋鶝_馬桶，各自都是按著自己的節(jié)奏安排工作和日常生活。

我拿著測(cè)溫儀，先打開了水龍頭進(jìn)行測(cè)試，出水溫度和機(jī)器上顯示的溫度是一致的，當(dāng)我沖完馬桶后，測(cè)溫儀的溫度下降了一度，但只是一瞬間，溫度馬上又恢復(fù)到42℃。然后我再次沖了一下馬桶，再看看測(cè)溫儀溫度顯示，又是一瞬間溫度下降了1℃，溫度很快又回升到42℃。

看這數(shù)值，基本是在上下1℃的區(qū)間浮動(dòng)，而這1℃的變化，其實(shí)用戶在洗浴過程中感知并不明顯。總體來看，這款威能turboMAG熱水器的恒溫功能是名副其實(shí)的。

安裝小哥還恭喜我，這款機(jī)器我算是買著了，我問為啥？他說，北京這兩年刮大風(fēng)的天氣越來越多了，刮風(fēng)會(huì)引起氣流倒灌，導(dǎo)致熱水器頻繁熄火，使水溫忽冷忽熱，以前他都會(huì)告訴用戶不要在大風(fēng)天氣的時(shí)候洗澡，不敢告訴人家為什么，其實(shí)就是怕體驗(yàn)不好，影響品牌口碑。但這款機(jī)器絕對(duì)不存在這種情況，因?yàn)檫@款turboMAG熱水器可以智能監(jiān)控室外風(fēng)量的大小，里面的風(fēng)機(jī)可以智能調(diào)整運(yùn)行轉(zhuǎn)速，時(shí)刻保證火焰需要燃燒的空氣足夠充足，從而使熱水器做到不熄火。這一點(diǎn)我還真是沒想到。

結(jié)語

安裝小哥的貼心示范和指導(dǎo)以及自己的親自嘗試，讓我對(duì)威能turboMAG prime熱水器有了全新的認(rèn)識(shí)，不光安全做得好，其它性能也出類拔萃。想到在未來的日子里，同事們雖然離家千里，但卻有公司提供的舒適生活環(huán)境，能夠安心體面的工作。一想到我們的安裝小哥大叔們每天早上神清氣爽到了用戶的家里，給用戶帶去溫暖和陽光的感覺，我這心里也美美的。